Politika e Privatësisë

GetBox sh.p.k. është kontrolluesi i të dhënave tuaja personale.

• Selia: [adresa e regjistruar], Tiranë, Shqipëri
• Regjistrimi i kompanisë / NUIS: [NUIS]
• Email për pyetje të përgjithshme: hello@getbox.al
• Email për pyetje për privatësinë: privacy@getbox.al
• Telefon: +355 XX XXX XXXX

Mbledhim vetëm ato të dhëna që na duhen për të ofruar shërbimin dhe për të përmbushur detyrimet ligjore:

Të dhëna identifikimi dhe kontakti

• Emri i plotë
• Adresa (marrje dhe dorëzim)
• Numri i telefonit
• Adresa email
• Dokument identifikimi (karta e identitetit ose pasaporta) kur kërkohet nga ligji shqiptar për marrjen ose dorëzimin

Të dhëna rezervimi dhe porosie

• Plani i zgjedhur (Kutia, Dhoma ose paketë e Personalizuar) dhe artikujt e marrë
• Datat e marrjes dhe dorëzimit
• Çmime dhe fatura
• Foto opsionale të inventarit në momentin e marrjes (me pëlqimin tuaj)

Të dhëna pagese

• Detaje të llogarisë bankare për transferta, ose
• Të dhëna karte të pagesës të tokenizuara nga ofruesi ynë i pagesës — nuk ruajmë numra të plotë karte në sistemet tona

Të dhëna nga faqja

• Adresa IP dhe vendndodhja e përafërt, shfletuesi, pajisja dhe sistemi operativ
• Faqet e parë, URL referuese, preferenca e gjuhës
• Një cookie rreptësisht e nevojshme (“getbox-lang”) dhe një hyrje në local-storage (“getbox.lang”) për të mbajtur mend gjuhën që preferoni

Sipas nenit 6(1) të GDPR, çdo veprimtari përpunimi ka një bazë ligjore:

• Për të zbatuar kontratën me ju — rezervime, pagesa, dorëzime, komunikim me klientin (Neni 6(1)(b))
• Për të përmbushur detyrimet ligjore — faturim tatimor, kontabilitet, kontrolle kundër pastrimit të parave, verifikim identiteti (Neni 6(1)(c))
• Për interesa të ligjshme — parandalim mashtrimi, siguria e magazinës, përmirësim i shërbimit (Neni 6(1)(f))
• Me pëlqimin tuaj — foto inventari, email-e marketingu, çdo cookie analitike ose marketingu të mundshme në të ardhmen (Neni 6(1)(a)) — pëlqimi mund të tërhiqet në çdo kohë

• Të dhëna rezervimi dhe kontrate: dhjetë (10) vjet, sipas legjislacionit tatimor dhe tregtar shqiptar
• Komunikime (email, WhatsApp): tre (3) vjet nga ndërveprimi i fundit
• Foto inventari: fshihen brenda nëntëdhjetë (90) ditësh pas dorëzimit, ose ruhen më gjatë vetëm me pëlqimin tuaj
• Regjistrime të pëlqimit për marketing: derisa të tërheqësh pëlqimin
• Cookies të faqes: ato të vazhdueshme skadojnë pas një (1) viti

Nuk i shesim të dhënat tuaja personale. I ndajmë vetëm me kategoritë e marrësve që na duhen rreptësisht për të ofruar shërbimin ose për të përmbushur detyrime ligjore:

• Shoferët tanë, stafi i magazinës dhe kontraktorët e autorizuar (të lidhur me konfidencialitet)
• Përpunuesit e pagesave dhe bankat (për kryerjen e transaksioneve)
• Kontabilistë, auditorë dhe autoriteti tatimor shqiptar (për detyrime ligjore)
• Ofrues të hostimit dhe email-it (me masa të përshtatshme mbrojtjeje)
• Ofrues sigurimi (vetëm nëse merrni sigurim opsional shtesë)
• Avokatë, autoritete publike ose gjykata (kur kërkohet me ligj)

Disa nga ofruesit tanë të shërbimeve (hostim, email, analitikë) mund t'i përpunojnë të dhënat jashtë Shqipërisë, përfshirë në Zonën Ekonomike Europiane ose juridiksione të tjera.

Kur të dhënat transferohen jashtë BE/ZEE-së në një shtet që nuk është njohur si i përshtatshëm për mbrojtjen e të dhënave, mbështetemi në Klauzolat Standarde Kontraktuale të miratuara nga Komisioni Europian, ose mbrojtje të tjera sipas Neneve 46–47 të GDPR. Mund të kërkoni një kopje të garancive te privacy@getbox.al.

Sipas GDPR (dhe ligjit ekuivalent shqiptar), ju keni të drejtën:

• Të informoheni se si i përdorim të dhënat tuaja — kjo politikë
• Të aksesoni të dhënat që mbajmë për ju
• Të kërkoni korrigjimin e të dhënave të pasakta
• Të kërkoni fshirjen e të dhënave (e drejta për t'u harruar), në varësi të detyrimeve ligjore të ruajtjes
• Të kufizoni përpunimin tonë në rrethana të caktuara
• Të merrni të dhënat tuaja në format të strukturuar dhe të lexueshëm nga makina (transportueshmëria e të dhënave)
• Të kundërshtoni përpunimin e bazuar në interesa të ligjshme
• Të tërhiqni pëlqimin në çdo kohë, kur pëlqimi është baza ligjore

Për të ushtruar ndonjë nga këto të drejta, na shkruani te privacy@getbox.al. Do t'ju përgjigjemi brenda tridhjetë (30) ditësh. Shërbimi është falas, përveç rasteve kur kërkesa juaj është dukshëm e pabazuar ose e tepruar.

Faqja jonë aktualisht përdor vetëm një cookie rreptësisht të nevojshme dhe një hyrje në local-storage, të dyja për të njëjtin qëllim: të mbajë mend gjuhën që preferoni (Shqip ose Anglisht).

• Emri i cookie: getbox-lang — jetëgjatësia: 1 vit — qëllimi: preferenca e gjuhës
• Çelësi i local-storage: getbox.lang — jetëgjatësia: derisa të pastrohet nga përdoruesi — qëllimi: preferenca e gjuhës

Aktualisht nuk përdorim cookies analitike, reklamuese ose gjurmuese nga palë të treta. Nëse do të shtojmë ndonjë në të ardhmen, do të kërkojmë pëlqimin tuaj përmes një banneri cookie përpara se të vendosen, në përputhje me Direktivën ePrivacy të BE-së dhe legjislacionin përkatës shqiptar.

Shërbimi ynë synon të rriturit (18+) dhe nuk u drejtohet fëmijëve. Nuk mbledhim me dijeni të dhëna personale nga fëmijë nën 16 vjeç. Nëse mendoni se kemi mbledhur padashje të tilla, ju lutemi kontaktoni privacy@getbox.al dhe do t'i fshijmë.

Përdorim masa të arsyeshme teknike dhe organizative për të mbrojtur të dhënat tuaja, përfshirë:

• Transmetim të enkriptuar të trafikut të faqes (HTTPS/TLS)
• Kontrolle aksesi dhe autentikim për sistemet tona të brendshme
• Magazinë fizike e monitoruar me akses të kufizuar
• Marrëveshje konfidencialiteti me stafin dhe trajnime të vazhdueshme
• Rishikim dhe përmirësim i rregullt i praktikave tona të sigurisë

Asnjë sistem nuk mund të garantohet 100% i sigurt. Nëse ndodh një shkelje e të dhënave personale që ka të ngjarë të rezultojë në rrezik të lartë për të drejtat tuaja, do t'ju njoftojmë pa vonesë të paarsyeshme, sipas Nenit 34 të GDPR.

Mund ta përditësojmë këtë politikë herë pas here. Versioni i fundit gjendet gjithmonë te /privacy me datën e përditësimit në krye. Klientët aktivë do të njoftohen për ndryshime të rëndësishme me email të paktën tridhjetë (30) ditë para hyrjes në fuqi.

Nëse mendoni se ne po përpunojmë të dhënat tuaja personale në mënyrë të paligjshme, keni të drejtë të depozitoni një ankesë te Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale: https://www.idp.al.

Banorët e BE-së mund të ankohen gjithashtu te autoriteti i tyre vendor mbikëqyrës.

Email: privacy@getbox.al

Adresa postare: GetBox sh.p.k., [adresa e regjistruar], Tiranë, Shqipëri

Telefon: +355 XX XXX XXXX